Empieza gratis y amplía sitios, puestos, IA, conocimientos, historial y controles. Todos los planes incluyen MCP y una bandeja con contexto de cliente.
Free incluye 20 acciones de IA y 3 cargas de capturas para toda la vida del espacio. Estas cuotas iniciales no se restablecen cada mes.
COMPARACIÓN COMPLETA
La tabla utiliza la configuración real compartida con los límites de IA. Cuando un administrador cambia un límite aplicado, se actualizan la comparación y la regla del servidor.
| Recurso o función | Free | Starter | Growth | Business |
|---|---|---|---|---|
| Sitios de clientes | 1 | 5 | 20 | 100 |
| Puestos completos | 1 | 3 | 8 | 20 |
| Colaboradores de solo lectura | 0 | 3 | Sin límite | Sin límite |
| Conversaciones al mes | 100 | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Historial de datos | 7 days | 90 days | 365 days | 730 days |
| Acciones de IA | 20 lifetime | 500 / month | 1,500 / month | 5,000 / month |
| Cargas de capturas | 3 lifetime | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
| Páginas de conocimientos | 10 | 100 | 1,000 | 5,000 |
| Supervisores de negocio | 3 | 10 | 50 | Sin límite |
| Grabación de sesiones | — | — | Incluido | Incluido |
| Acceso a MCP | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Acceso a la API | — | — | — | Incluido |
| SSO y registros de auditoría | — | — | — | Incluido |
| Eliminar el enlace de marca de Zens AI | — | Incluido | Incluido | Incluido |
| Soporte prioritario | — | — | Incluido | Incluido |
Anota cuántos sitios vas a conectar, cuántas personas atenderán conversaciones y qué volumen de uso de IA esperas cada mes. Compara esas necesidades con las cuotas de cada plan y confirma el conocimiento, la retención y las funciones que necesitas. Visitantes, conversaciones y uso de IA son medidas distintas: utiliza la unidad indicada en esta página para estimar tu capacidad.
Si eliges una tarjeta de membresía, revisa el plan aplicable, la duración, la activación y las reglas para combinarla con otras. Prueba primero la instalación y las respuestas con la demostración o el acceso gratuito. Antes de pagar, comprueba el importe y el periodo que muestra la pantalla de compra.
CÓMO FUNCIONA LA FACTURACIÓN
Los precios son por espacio. Los puestos completos permiten responder y gestionar; los colaboradores consultan sin consumirlos. Todos los planes incluyen seguimiento y conversaciones. Historial, IA y capturas tienen límites independientes.
Un espacio nuevo incluye 1 sitio, 1 puesto completo, 7 días de historial, 10 páginas de conocimientos, 20 acciones de IA y 3 cargas de capturas como cuota inicial. El seguimiento de visitantes y las conversaciones en vivo no se detienen por un límite mensual de visitas. Las cuotas iniciales permiten probar respuestas con fuentes y diagnóstico visual.
El precio anual equivale a diez mensualidades: Starter 290 $, Growth 790 $ y Business 1.990 $. Los límites de IA siguen siendo mensuales; solo cambia el calendario de facturación.
Los propietarios, responsables y agentes usan puestos completos porque pueden actuar. Los colaboradores de solo lectura tienen una cuota aparte para que producto, éxito del cliente y dirección consulten las fuentes sin el mismo tipo de puesto.
Todos los planes pueden incorporar tareas y datos de cuentas del sistema de negocio. Los niveles superiores amplían el historial y la supervisión. Growth añade grabación y webhooks. MCP está incluido incluso en Free; Business añade API, SSO, registros de auditoría y gestión para organizaciones grandes.
GUÍA DE PLANES
Elige según tu forma de trabajar y el siguiente paso. Empieza con Free y conserva el espacio al ampliar colaboración, historial, IA o controles.
Free permite a una persona instalar el widget y probar la atención con contexto en un sitio. Las 20 acciones de IA y 3 capturas son cuotas iniciales, no mensuales. Las 10 páginas de conocimientos permiten comprobar que las respuestas usan la información real de tu producto.
Starter admite hasta 2 sitios, 3 puestos completos, 3 colaboradores, 90 días de historial, 300 acciones de IA al mes, capturas ilimitadas y 100 páginas de conocimientos.
Growth ayuda a mejorar la incorporación y la conversión. Incluye 8 puestos completos, colaboradores ilimitados, 5 sitios, 1.500 acciones de IA al mes, un año de historial, grabación, webhooks y 50 reglas de supervisión.
Business admite hasta 20 sitios y 20 puestos completos. Incluye 5.000 acciones de IA al mes, dos años de historial, 5.000 páginas de conocimientos, supervisión ilimitada, API, SSO y registros de auditoría. Contacta con ventas para compras, revisiones de seguridad o planificación de la implantación.
Anota cuántos sitios vas a conectar, cuántas personas atenderán conversaciones y qué volumen de uso de IA esperas cada mes. Compara esas necesidades con las cuotas de cada plan y confirma el conocimiento, la retención y las funciones que necesitas. Visitantes, conversaciones y uso de IA son medidas distintas: utiliza la unidad indicada en esta página para estimar tu capacidad.
Si eliges una tarjeta de membresía, revisa el plan aplicable, la duración, la activación y las reglas para combinarla con otras. Prueba primero la instalación y las respuestas con la demostración o el acceso gratuito. Antes de pagar, comprueba el importe y el periodo que muestra la pantalla de compra.
QUESTIONS
No. El registro concede una sola vez 20 acciones de IA y 3 capturas. La IA de pago se restablece mensualmente; las capturas son ilimitadas en la configuración de pago recomendada.
Cada respuesta, borrador, resumen, traducción, regeneración, saludo u otra tarea completada por un modelo cuenta como una acción. Las solicitudes fallidas se devuelven a la cuota. La cuota corresponde al propietario del espacio; crear otro sitio no la duplica.
Un puesto completo permite responder, asignar tareas, editar la base de conocimientos y configurar el soporte según el rol. Los colaboradores de solo lectura pueden consultar conversaciones, informes y contexto, pero no enviar respuestas ni modificar la configuración.
No. El pago anual equivale a dos meses gratis, pero la IA se restablece mensualmente. No hay corte por visitantes; el historial sigue su ventana de retención y las cuotas iniciales de Free no se renuevan.
Sí. El plan pertenece al propietario. Los sitios, identidades, conversaciones y claves se conservan. Los nuevos límites se aplican desde la configuración sin reinstalar.
Zens AI recibe datos de cuentas, pagos y tareas. Cada plan incluye supervisión; Growth y Business amplían historial y procesos. MCP está en todos los planes; Business añade API, SSO y auditoría.
Crea un espacio gratuito, conecta un sitio y prueba conversaciones con identidad, conocimientos y créditos iniciales de IA. Mejora el plan cuando necesites más capacidad.