Freeで実際の製品を試す
新しいワークスペースには、1サイト、フルシート1席、7日間の履歴、ナレッジ10ページ、買い切りのAI操作20回と画像アップロード3回が含まれます。訪問者追跡とライブ会話に月間訪問者数の上限はありません。AIと画像の初回枠で、根拠のある回答と画像を使った問題確認を試せます。
訪問者数に上限のないAIサポート料金
Zens AIのプランを比較
実際に使える無料ワークスペースから始め、サイト、席数、AI、ナレッジ、履歴、管理機能を増やせます。MCPと顧客情報付き受信トレイは全プランに含まれます。
Freeには、ワークスペースの利用期間中に一度限り使えるAI操作20回と画像アップロード3回が含まれます。毎月のリセットはありません。
詳しい比較
AIサポート料金：すべての上限を比較
以下の比較表は、AIの利用制限と共通の実際のワークスペース設定を使用します。管理者が上限を変更すると、表示とサーバーの制限が同時に変わります。
| リソースまたは機能 | Free | Starter | Growth | Business |
|---|---|---|---|---|
| 顧客サイト | 1 | 5 | 20 | 100 |
| フルシート | 1 | 3 | 8 | 20 |
| 閲覧専用の共同作業者 | 0 | 3 | 無制限 | 無制限 |
| 月間会話数 | 100 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| データの履歴 | 7 days | 90 days | 365 days | 730 days |
| AI操作 | 20 lifetime | 500 / month | 1,500 / month | 5,000 / month |
| 画像アップロード | 3 lifetime | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| ナレッジページ数 | 10 | 100 | 1,000 | 5,000 |
| 業務の監視 | 3 | 10 | 50 | 無制限 |
| セッション録画 | — | — | 含まれます | 含まれます |
| MCPアクセス | 含まれます | 含まれます | 含まれます | 含まれます |
| APIアクセス | — | — | — | 含まれます |
| SSOと監査ログ | — | — | — | 含まれます |
| Zens AIのブランドリンクを外す | — | 含まれます | 含まれます | 含まれます |
| 優先サポート | — | — | 含まれます | 含まれます |
月額だけでなく、実際の対応量から選ぶ
導入するサイト数、会話を担当する人数、月ごとのAI利用量を整理し、各プランの利用枠と照らし合わせてください。ナレッジ、保存期間、必要な機能が含まれるかも確認します。訪問者数、会話数、AI利用量は別の指標なので、料金ページに記載された単位で見積もります。
メンバーシップカードを使う場合は、対象プラン、有効期間、開始条件、追加時の扱いをカードの説明で確認してください。まずデモや無料利用枠で導入方法と回答品質を試し、必要な容量を判断します。購入前には決済画面の金額と支払い周期を確認してください。
料金の仕組み
追加機能の寄せ集めではない、サポート運用のための料金設計
料金はワークスペース単位です。返信、担当割り当て、ナレッジや設定の管理にはフルシートを使い、閲覧専用メンバーは会話とレポートを確認できます。訪問者追跡とライブ会話は全プランで利用でき、履歴、AI、画像の枠は別々に管理します。
AIサポートの年払いには2か月分の割引を適用
年額は月額10か月分です。Starterは$290、Growthは$790、Businessは$1,990。AIの利用枠は引き続き毎月リセットされ、変わるのは請求の間隔です。
席の種類は担当する役割に合わせて
所有者、管理担当者、返信担当者は操作を行うためフルシートを使います。閲覧専用メンバーには別の枠があり、製品、カスタマーサクセス、経営の担当者も同じ顧客の根拠を確認できます。
業務の主要データをいつでも確認
全プランで業務システムのタスクとアカウント情報を引き継げます。上位プランでは履歴と監視容量が増え、Growthから録画とWebhookを利用できます。MCPはFreeを含む全プランに対応。BusinessではAPI、SSO、監査ログと組織向け管理機能が加わります。
プランの選び方
今の運用に合うAIサポートプランを選ぶ
今の業務に合い、次の成長にも余裕があるプランを選んでください。Freeで始め、同じワークスペースのまま、連携、履歴、AI利用量、管理機能が必要になったら変更できます。
Free－業務の流れを検証
Freeは、1人で1サイトへの導入と顧客情報に基づくサポートを試す場合に適しています。AI操作20回と画像3回は初回限りで、毎月の利用枠ではありません。ナレッジ10ページで、実際の製品資料を使った回答を確認できます。
Starter－小さなサポートチームを運営
Starterは最大2サイトの小規模SaaSチーム向けです。フルシート3席、閲覧専用3席、90日の履歴、月300回のAI操作、画像無制限、ナレッジ100ページを含みます。
Growth－サポートと売上をつなぐ
利用開始や成約をサポートで改善するならGrowth。フルシート8席、閲覧専用メンバー無制限、5サイト、月1,500回のAI操作、1年の履歴、録画、Webhook、監視ルール50件を含みます。
Business－複数製品を一元管理
Businessは最大20サイト、フルシート20席の組織向けです。月5,000回のAI操作、2年の履歴、ナレッジ5,000ページ、監視ルール無制限、API、SSO、監査ログを含みます。調達手続き、セキュリティ審査、導入設計は営業にご相談ください。
月額だけでなく、実際の対応量から選ぶ
導入するサイト数、会話を担当する人数、月ごとのAI利用量を整理し、各プランの利用枠と照らし合わせてください。ナレッジ、保存期間、必要な機能が含まれるかも確認します。訪問者数、会話数、AI利用量は別の指標なので、料金ページに記載された単位で見積もります。
メンバーシップカードを使う場合は、対象プラン、有効期間、開始条件、追加時の扱いをカードの説明で確認してください。まずデモや無料利用枠で導入方法と回答品質を試し、必要な容量を判断します。購入前には決済画面の金額と支払い周期を確認してください。
QUESTIONS
Zens AIの料金について、わかりやすく
FreeのAIと画像アップロードの枠はリセットされますか？
いいえ。登録時のAI操作20回と画像3回は、一度限りです。有料のAI枠は毎月リセットされ、推奨設定の有料プランでは画像アップロードが無制限になります。
AI操作はどう数えますか？
AI返信、下書き、要約、翻訳、再生成、あいさつなど、成功したモデル処理1件を1操作として数えます。失敗時は利用枠に戻ります。利用枠はワークスペースの所有者単位で、サイトを追加しても増えません。
フルシートと閲覧専用メンバーの違いは？
フルシートのメンバーは、役割に応じて返信、担当割り当て、ナレッジ編集、サポート設定を行えます。閲覧専用の共同作業者は会話、レポート、顧客情報を確認できますが、返信や運用設定の変更はできません。
年払いにすると毎月の利用上限は変わりますか？
いいえ。年払いは2か月分お得ですが、AI枠は毎月リセットされます。訪問者数による月間の停止はなく、履歴は保持期間に従います。Freeの初回枠はリセットされません。
ウィジェットを入れ直さずにプラン変更できますか？
はい。プランは所有者に紐づきます。変更してもサイト、ID、会話、導入キーは保持され、新しい制限は価格設定に従って適用されます。再導入は不要です。
業務の主要タスクや監視はどう扱いますか？
業務システムのアカウント、請求、タスク情報を受け取れます。各プランには監視枠があり、GrowthとBusinessで履歴と業務を拡張。MCPは全プラン、API、SSO、監査はBusinessで利用できます。
すでにある顧客情報から始める
無料ワークスペースで1サイトを接続し、顧客識別、ナレッジ、初回AI利用枠で実際の会話を試せます。利用規模が増えたときにアップグレードしてください。